不能讓養生直播變成“坑老”陷阱

“我母親每天12點(diǎn)半準時(shí)看直播間的養生課，甚至還做筆記，后來(lái)陸續買(mǎi)了熊膽粉、魚(yú)油等保健品，到目前為止已在直播間消費了8000多元，勸說(shuō)也無(wú)濟于事?！苯?，來(lái)自浙江衢州的黃女士向記者反映，她因母親癡迷養生直播而苦惱不已。（據10月15日《工人日報》報道）

養生直播作為一種新興的傳播健康的方式，近年來(lái)風(fēng)靡各大直播平臺，吸引了眾多消費者尤其是老年消費者的關(guān)注。但一些養生直播間為了利益不擇手段，瞄準“觸網(wǎng)”的中老年人，抓住他們的心理對產(chǎn)品功效夸大其詞。不少中老年人從獲得蠅頭小利到購買(mǎi)價(jià)值數千元乃至上萬(wàn)元的保健品，一步步走進(jìn)設計好的陷阱中。

現實(shí)生活中，利用直播間坑害老人的現象層出不窮：有的打“科技牌”，用“基因療法”“干細胞移植”及“納米技術(shù)”等所謂的高科技噱頭，誘騙老年人購買(mǎi)產(chǎn)品；有的打“感情牌”，化身情感主播，自稱(chēng)是老年觀(guān)眾的“好孩子”“好姑娘”，用精心編排的劇本騙取老年人信任，最后再欺騙老年人……養生直播間正在成為“坑老”的新陣地，嚴重侵害著(zhù)老年消費者的合法權益，也擾亂了電商平臺的經(jīng)營(yíng)秩序。

守住老年人的“錢(qián)袋子”，不讓養生直播成為“坑老“陷阱，是當下亟待破解的難題。相關(guān)職能部門(mén)應當加強監管，對“坑老”騙局打擊保持高壓態(tài)勢，加強對網(wǎng)絡(luò )直播活動(dòng)的監測，嚴肅處理直播帶貨經(jīng)營(yíng)者的違法行為，加大對詐騙分子的打擊力度，鏟除違法違規的養生直播間，并對不法主播實(shí)行失信聯(lián)合懲戒，提高其違法違規成本，形成有效震懾，切實(shí)保障老年人的合法權益。

直播平臺要當好“守門(mén)人”，認真履行職責，對直播帶貨的人員和內容進(jìn)行嚴格的審查，加強對直播運營(yíng)的管控，發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索或收到相關(guān)舉報后及時(shí)采取調查，對違法行為堅決封禁，對典型案例持續曝光；暢通舉報渠道，完善舉報功能，讓觀(guān)看直播的老年人可以便捷地通過(guò)截屏、錄屏等方式進(jìn)行舉報；加強宣傳教育，提高老年人的網(wǎng)絡(luò )素養、防騙意識和自我保護能力，幫助老年人識別直播話(huà)術(shù)和套路、遠離詐騙陷阱。

直播平臺內的經(jīng)營(yíng)者、主播等也要自覺(jué)抵制違法銷(xiāo)售、虛假宣傳等行為，嚴格遵守法律法規和職業(yè)道德，增強社會(huì )責任，強化誠信意識，堅守合規經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)。老年消費者也要增強防范意識，不輕信直播間的宣傳，并在發(fā)現購買(mǎi)的產(chǎn)品與宣傳效果不符后，及時(shí)向監管部門(mén)反映，或向人民法院起訴以維護自身合法權益。

直播帶貨依托直播平臺進(jìn)行，服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、平臺經(jīng)營(yíng)者、廣告經(jīng)營(yíng)者等參與主體眾多，法律關(guān)系復雜，這給監管帶來(lái)了困難。因此，還應加強網(wǎng)絡(luò )直播相關(guān)法律法規的修訂和完善，對網(wǎng)絡(luò )直播等活動(dòng)加以規范，為數字經(jīng)濟發(fā)展提供法治保障，運用法治手段為老年人營(yíng)造安全、可信的網(wǎng)絡(luò )直播環(huán)境。（潘鐸?。?